Soporte tecnico

Formatear SafeNet eToken 5110+ FIPS

En caso de no recordar la contraseña de usuario o de haber bloqueado el dispositivo, no podrá volver a tener acceso al certificado y únicamente se podrá formatear el dispositivo.

El proceso de formateo se lo conoce como “Inicialización“, en este proceso se eliminará toda la información almacenada en la memoria del eToken. Por ese motivo deberá solicitar un certificado nuevamente frente a su Colegio de Abogados o a su entidad certificadora.

Ingresar a SAC

Seleccionar con doble click el icono de SafeNet Authentication Client o seleccionar con un click derecho y seleccionar Herramientas.

Vista Avanzada

En el menú de herramientas, seleccionar el engranaje naranja de “Vista Avanzada”.

Confirmar Nivel del eToken

Para continuar, será importante visualizar el nivel del modelo 5110+ FIPS que tenemos. En caso de ser nivel 2 podrá continuar utilizando esta guía. En caso de contar con un modelo Nivel 3, hacer clic aquí. Su nivel lo visualizará de la siguiente manera:

Selección de Usuario

Seleccionar su Usuario, usualmente será su nombre y apellido, podrá encontrarlo por debajo de “Dispositivos“.

Comenzar la Inicialización/formateo

Seleccionar el botón de “Inicializar dispositivo“.

Confirmar el proceso

Seleccionar “Siguiente“.

Finalizar la inicialización

Luego, sin realizar ningún cambio, seleccionar “Finalizar“.

Confirmar Alerta

Al hacerlo aparecerá una alerta notificando que se borrara por completo la memoria del dispositivo. Seleccionar “Aceptar“.

Aguardar el proceso

Esperar a que se complete el proceso de inicialización.

Proceso Completado

Una vez completada, seleccionar “Aceptar“.

Desconectar y conectar el eToken

Desconecte su eToken y vuelva a conectarlo, entonces deberá configurar una nueva contraseña para su etoken.

Configurar contraseña

La contraseña actual del dispositivo es la contraseña por defecto del etoken: 1234567890.

Configurar una Contraseña segura

Es importante que elija una contraseña segura y única, que debe tener al menos 8 caracteres y combinar mayúsculas, números y caracteres especiales. Confirme la contraseña y pulse "OK".

Contraseña configurada correctamente

Su nueva contraseña ya esta configurada correctamente. Es importante no olvidarla ya que no podrá acceder a sus certificados digitales.

Ahora deberá tramitar la generación de un nuevo certificado frente a su organismo certificante.

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